Гарантия и возврат товара в Королёве

Товар не подошел по цвету, размеру или фактуре? - Верните нам его в течении 14 дней с даты доставки!

Для того, чтобы вернуть товар надлежащего качества, просим Вас учесть несколько условий:

• У товара не нарушена заводская упаковка. Товар во вскрытых упаковках мы не сможем принять.
• Товар не относится к линолеуму, ковролину или другим отрезным товарам.
• Сохраняйте кассовый или товарный чек.
• Товары привезенные под индивидуальный ЗАКАЗ обратно мы принять не сможем.
• Возврат товара, испорченного в процессе эксплуатации или монтажа, не производится.

Возврат при оплате картой

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу zakaz@laminat98.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу zakaz@laminat98.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Совершая покупки в нашем интернет-магазине, Вы приобретаете качественную продукцию с 100% гарантией. В нашем каталоге вы найдете только сертифицированные товары от надёжных производителей.

Возврат при оплате в рассрочку или кредит

Рассрочка или Кредит выдается не продавцом, а кредитной организацией (Оплачивает заказ БАНК). При оплате покупки с этим способом, на руки покупателю кроме документов на покупку выдается еще кредитный договор. Банк перечисляет средства за покупку в магазин, клиент забирает товар и выплачивает займ непосредственно банку.

Если товар оплачивали в рассрочку, в случае возврата покупатель получает не всю стоимость, а только уплаченную банком сумму (в среднем удерживается от 5-10% от стоимости заказа, размер зависит от условий рассрочки).

Если товар куплен в кредит, при возврате клиенту возвращается стоимость предмета, уплаченные проценты на текущий день и другие платежи по договору займа, так как у потребителя долг перед банком на всю сумму договора.